WhatsApp y CRM
WhatsApp profesional: API oficial, CRM y operación con gobernanza
SISNAWEB es Meta Tech Provider. Eso significa integración oficial con la API de WhatsApp Business, CRM de atención, campañas y la opción de conectar el canal al sistema, a la IA y a las comunidades que usted ya opera.
Atención profesional mediante WhatsApp
Celular en el escritorio, grupo informal y hoja de disparo funcionan hasta que aparecen el volumen, el riesgo de bloqueo o la auditoría.
Varios números, ninguna cola única
Cada agente ve una conversación. El cliente repite la historia. El gestor no mide nada.
Disparo hecho en la aplicación común
El uso de listas manuales aumenta el riesgo de bloqueo y dificulta medir quién recibió, leyó o respondió los mensajes y qué resultados generó la campaña.
El historial no se comparte entre atención y ventas
Sin CRM, etiqueta y permiso, WhatsApp se vuelve una memoria colectiva frágil.
Integración no oficial e inestable
Biblioteca inestable, sesión que cae, operación que no pasa el compliance de Meta.
Qué entregamos en este canal
Ofrecemos un CRM de atención con varios números de WhatsApp, permisos, etiquetas, panel de control, informes, recepcionista virtual e integración con IA. La plataforma de campañas admite listas, importación de hojas de cálculo, contenido multimedia, personalización y medidas para reducir el riesgo de bloqueo. También proporcionamos APIs de envío y recepción mediante la API oficial, como Meta Tech Provider homologada.
Si su caso es comunidad — grupos, moderación, landing y monetización — el producto es otro y tiene página propia. Si el caso es solo agente de IA, la página de agentes profundiza el diseño del bot. Aquí el centro es el canal WhatsApp como operación comercial.
Capacidades
- API oficial de WhatsApp Business (Meta Tech Provider)
- CRM con colas, etiquetas, permisos e informes
- Varios números en una sola atención
- Campañas con texto, audio, PDF, imagen y video
- Integración con sistema de gestión y con IA
- Recepcionista virtual para dirigir conversaciones
Cómo profesionalizamos la operación
Canal oficial
Número, cuenta Business y API homologada. Sin atajo de sesión de celular para una operación seria.
Cola y permiso
Quién ve qué, qué etiquetas existen y cómo el lead cambia de estado.
Integraciones
ERP, IA, disparador y, si hay, comunidades. WhatsApp deja de ser una isla.
Campaña con regla
Listas revisadas, ventanas de mensajería, contenido multimedia permitido y medición de resultados.
Para quién es
- Empresas que atienden y venden en WhatsApp y ya superaron el celular personal
- Equipos que necesitan un CRM y no solo una bandeja de entrada compartida
- Operaciones que van a disparar campaña y no pueden tratar eso como lista clandestina
- Negocios que exigen API oficial por política interna o por volumen
Respuestas directas
¿Qué es Meta Tech Provider?
Es la homologación de Meta para integrar la API de WhatsApp Business de forma oficial, con continuidad y reglas de la plataforma. SISNAWEB posee esa homologación.
¿Puedo tener varios números en el mismo CRM?
Sí. Ese es uno de los puntos del CRM de atención: varios WhatsApp, permisos y visión gerencial.
¿La campaña en WhatsApp está permitida?
Con API oficial, lista adecuada y respeto a las políticas de Meta. No trabajamos el canal como spam improvisado.
¿Se puede conectar al sistema de la empresa?
Sí, vía API e integración con gestión. Atención aislada del ERP es exactamente el problema que resuelve la integración.
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Preguntas frecuentes
¿Quiere estructurar WhatsApp como canal de atención?
Cuente cuántos números, qué volumen y si el cuello de botella es cola, campaña o integración.